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系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体，系统反映了物质世界最普遍的本质联系。
系统管理源于系统理论，它认为应将组织作为人造开放性系统来进行管理。它要求管理应从组织整体的系统性出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，对管理各方面的前提做系统的分析，进行系统的优化，并依照组织活动的效果和社会环境的变化，及时调整和控制组织系统的运行， 最终实现组织目标，这就是系统管理的基本含义。系统管理具有五个特点: 整体性观点、开放性观点、动态性观点、综合性观点和环境适应性观点。
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