决策是指组织为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策是管理的核心，决策的构成要素有: 决策者、决策目标、自然状态、备选方案、决策后果、决策准则。决策这一管理活动具有如下特点:

(1)目标性。决策是为实现组织的某一目标而开展的管理活动，没有了明确的目标，或者没有目标，就不可能做出正确的决策。

(2) 选择性。决策的显著特点之一就是它是在多个可行的方案中选择最优的方案。如果只有一个方案，决策者没有选择的余地，也就不存在决策的问题，从而也就不需要决策的知识和能力了。正是由于决策是在多个方案中择优，对方案的分析、选择标准的确定、方案优劣的判断等反映决策者判断力方面的素质就提出了较高的要求。

(3) 风险性。决策是一种具有风险性的管理活动。因为任何备选方案都是在预测未来的基础上制定的，客观事物的变化是受多种因素影响的，加之人们的认识总会存在某种程度上的局限性，作为决策对象的备选方案不可避免地会具有某种不确定性，也就是风险性。决策者对所做出的决策能否达到预期的目标，不可能有百分之百的把握，都需要冒不同程度的风险，所以说决策是具有风险性的。可见，正确的决策，尤其是重大的决策，不但需要一定的决策水平，而且需要有很大的胆略。

(4) 非零起点。无论是一种什么决策，即使是一项全新的决策，都是在过去的基础上进行的。一些是对过去执行的决策的延伸，而另一些可能是对过去执行的决策的修正。无论是属于哪一种情况，都表明:决策不可能在与过去完全无关的状态下进行。因此，决策带有"非零起点"的特点。决策的非零起点要求决策者在决策中必须从现实出发，充分考虑到组织过去的决策对当前决策的影响。